创优争先，一统家居向产品多元化和服务人性化不断迈进

　对于家具企业来说，优质的产品质量是企业发展的命脉，而完备的服务则是奠定企业发展之路的重要基石，因为保证好售前和售后服务的家具品牌才能真正赢得消费者的青睐。一统国际家居作为一家集家居产品的设计研发、生产制造、直营销售及配套安装、服务为一体的大型综合性家居企业，一直秉承“一心一意、统统为家”的服务理念，不断提升产品和服务品质，在产品多元化和服务人性化的发展道路上大步迈进。

　　一统提升产品品质 发展多元化产品

　　产品是家具企业的对外名片，有好的产品才有好的口碑，才有忠实的消费者。在与一统国际家居监管产品生产、研发的高级副总裁张宝山的沟通中，笔者发现，这家老牌家具企业深谙这个道理，并一直努力提高研发水平，逐步完善产品性能，实现多元化发展。在这个“品牌大过天”的时代，一统家居积极树立产品品牌意识，并把产品品质作为扣响市场的敲门砖，以“高性价比”维老引新，用良好的口碑做宣传。

　　“在近几年的战略调整中，我们一直注重企业的多元化发展。”张宝山说，作为一家由木门制作起家的企业，一统国际家居在发展过程中对产品线不断进行拓展，最终将经营领域扩展到了楼梯、家具、整装定制等诸多领域，并对每个业务板块都进行完善、升级。让我们来细数一下其家具产品线，从去年上市的“青青木歌”、“小白鸥”、“法梦娜”等系列家具到2016年上半年的“水墨江南”、“枫丹白露”、“圣地亚哥”，再到近期上市的港式智能家具产品“纳斯卡”、北欧现代实木系列“北欧臻品”、中式系列“印象东方”、红木系列“盛世梨香”以及青少年儿童家具“星河城堡”……一统国际家居的家具产品线呈现出了更为多元化发展趋势。据了解，今年上市的软装、壁纸、窗帘等产品进一步完善了一统国际家居的产品架构，让“大家居”概念更加明晰。

　　一统提升服务品质 打造人性化服务

　　家居消费升级更多地体现在消费模式由导向型转化为服务型，除了要有高质量的产品外，还必须拥有高尚的服务精神。提高服务质量与水平，强化服务意识是现在企业保持市场竞争优势、壮大企业发展实力的重要手段。特别对于家居企业来说，产品可以不断改进，但售后服务却要贯彻到实处。一统国际家居从行业可持续发展的角度出发，“一心一意统统为家”，不断提升服务品质。在团队建设中，加强对直营店内导购人员的培训，以更饱满的精神、最专业的解说让消费者感受到一统国际家居的用心，帮助消费者选购到自己想要的并且适合的家居产品;同时一统家居产品的售后服务也同步升级：店面人员、总部客服、监督总部专员，三重保障，尽最大努力为顾客解决问题，维护消费者权益。

　　创优争先，一统国际家居不断用自己的行动来践行初衷“一心一意，统统为家”。我们也将对其继续关注，鉴证它的承诺，见证它的光荣。

责任编辑：小温