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2000年4月20日走在改革开放前列的中国通信业继政企分开、邮电分营之后，再次启动战略重组的大手笔——中国移动迎着新世纪的曙光正式成立，并由此掀开了中国通信业全面深化改革、通信央企做强做优做大的历史新篇。
20年来，中国移动始终不忘初心使命，坚持“以人民为中心”的发展思想，为推动经济社会高质量发展、满足人民美好数字生活需要发挥了积极作用。
2008年，中国移动为北京奥运提供了奥运会历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的通信服务;2010年，TD-LTE自主科技之光点亮上海世博会，高清素材秒传、点播业务无卡顿、实景导航助游浦江风光;2020年4月，在珠穆朗玛峰，中国移动开通全球海拔最高5G基站，为登山、科考和测绘工作者提供坚实的通信保障，成为我国向世界展示通信技术实力的一张靓丽“名片”……肩负着通信服务保障的光荣使命与责任，一次次盛会当中，中国移动从不缺席，一丝不苟、7×24小时坚守，历次重大通信保障中沉积的企业精神，已成为每个移动员工的职责担当。
在2003年抗击“非典”一役中，中国移动进行了应急通信体系的初步探索，建立了以设备应急方案为主的预案库，并为部分省份配置了应急卫星车。2008年汶川地震后，中国移动进行了抗灾超级基站的大规模部署和统一建设，在灾害多发地区每个县城至少建设了1个超级基站。2014年鲁甸地震中，超级基站的高效利用极大缓解了震区的话务压力，保证了救灾指挥的核心通信不受影响，通话不中断。2017年九寨沟地震中，无人机高空基站这一“神器”首次在地震场景下得到应用，迅速抢通了九寨沟景区荷叶寨方圆30多平方公里受灾区域的通信信号。2020年疫情期间，中国移动第一时间配合地方政府迅速完成武汉火神山、雷神山医院的4G、5G网络全覆盖工作，全力推进全国各地临时医院的配套网络建设和全天候网络保障，同时开展网络线上课程，保障疫情期间“停课不停学”工作。
中国移动过去20年的发展历程，与中国科技产业发展的脉络极为相似，从当初的空白、到跟随、到突破、到并跑，再到如今的引领，中国移动与中国科技产业迎来了最关键的时刻。作为新基建和数字化转型的新动能，5G助力的领域不只是在移动通信领域，而是遍布社会的方方面面，5G也将成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。
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